Имею право

На вопросы о правах гражданина при совершении покупок в магазине отвечают юристы Роскачества

? Можно ли заходить в зал с продуктами из другого магазина?

— Можно. А если у охраны возникнут вопросы, то:

— предъявляем чек из другого магазина, если он есть;

— предлагаем просмотреть записи с видеокамер;

— предлагаем провести ревизию товара, которая определит наличие или отсутствие недостачи.
Сотрудники магазинов не могут требовать предъявлять товары из других магазинов и осматривать вещи. Ранее применялись Правила, предлагающие покупателю ставить в известность, что у него есть товары, купленные в другом месте, но и этот норматив был отменен.

? Обязаны ли покупатели предъявлять сумки к досмотру?

— Это исключительное право потребителя. Если охрана требует что-либо показать, то это выходит за пределы ее полномочий. Проводить досмотр могут только сотрудники правоохранительных органов.

? Имеют ли сотрудники магазина право требовать оставить вещи в камере хранения?

— Нет, это требование неправомерно, при этом ответственность за сохранность вещей, как правило, магазин не несет.

? Обязательно ли брать на входе корзину?

— Это тоже ваше право, а не обязанность. Но если вы уроните или разобьете товар, то вам придется его оплатить. Но это отдельная тема, поскольку порча может быть и по вине магазина.

? Можно ли пробовать продукты в магазине?

— Вы можете попробовать товар, открыв его, только при обязательной последующей оплате.

? Разрешено ли фотографировать в магазинах?

— Можно. П. 4 ст. 29 Конституции РФ гласит: право «искать, получать, передавать, производить и распространять информацию…».

? Можно ли попросить отрезать 20 г продукта, продающегося на развес?

— Попросить можно столько, сколько необходимо покупателю. Но не надо мучить продавца заявлениями вроде: «Вы мне отрезали 37 г, а я просил 36».
Формально потребитель прав, а вот целесообразность такой претензии — под вопросом.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *