О первой квитанции и перерасчете

Попробуем разобраться с вопросами, возникающими у жителей в связи с получением первой квитанции за услугу «обращение с ТКО» и связанными с этим возможными перерасчетами

Когда придет первая квитанция за услугу «обращение с ТКО»?

— Рассылка квитанций начнется с 1 февраля 2019 года.

От кого придет квитанция?

— Жителям частного сектора в городах, жителям сел и деревень счет за услугу «обращение с ТКО» будет включен в квитанцию за электричество (услуга будет выделена в отдельную строку).
Для жителей многоквартирных домов закон предусматривает два способа получения платежки:

  • — прямая от Регоператора: счет за услугу «обращение с ТКО» будет включен в квитанцию за электричество (услуга будет выделена в отдельную строку). Прямая платежка будет приходить до момента за ключения договора между Регоператором и УК (ТСЖ). После заключения договора счет за ТКО будет включен в квитанцию от УК или ТСЖ.
  • — от Управлящей компании или ТСЖ: если договор между Регоператором и УК (ТСЖ) уже подписан, то счет за услугу «обращение с ТКО» будет включен в квитанцию от УК или ТСЖ. Услуга будет выделена в отдельную строку.

На момент выставления первых платежей 80 процентов квитанций будут прямыми, 20 процентов — от УК или ТСЖ.

Что делать, если в платежке указано неверное количество прописанных, а, следовательно, выставлен некорректный счет?

— Напомним, что в декабре 2018 и в январе 2019 Регоператор уже рассылал «нулевые» квитанции. Они нужны были для сверки данных: жители должны были проверить правильно ли указано количество зарегистрированных в квартире или доме. Если в информации была неточность, то гражданам надо было обращаться в ближайший офис ОАО «ЭнергосбыТ-Плюс».
Если жители не обратились ранее в отделение Энергосбыта и получили квитанцию с некорректным счетом, то ничего страшного – перерасчет можно будет сделать и позже, размер платы будет скорректирован в последующих квитанциях.
С документами, подтверждающими количество прописанных в доме (квартире) надо также обращаться в ближайшие офис Энергосбыта.
Однако! Если плата за вывоз мусора включена в квитанцию от УК или ТСЖ, то за перерасчетом надо обращаться в свою УК или ТСЖ.

Могу ли я подать документы, подтверждающие количество пропи-
санных в квартире (доме) онлайн?

— Да, можете. Для подачи документов на перерасчет жителям необязательно приезжать в офисы ПАО «ЭнергосбыТ- Плюс». Все документы можно подать онлайн на сайте www. udm.esplus.ru в «Личном кабинете» или без регистрации в разделе «Помощь и поддержка». Отсканированные документы должны быть читаемыми – все данные должны быть четко видны.
Однако ! Если счет за вывоз мусора включен в квитанцию от УК или ТСЖ, то с документами, подтверждающими количество прописанных в квартире, надо обращаться в свою УК или ТСЖ.

Могу ли я получить перерасчет, если в доме или квартире фактически не проживают или длительно отсутствуют прописанные?

— Да, можете. Услуга «обращение с ТКО» с 1 января 2019 года стала коммунальной, а потому на нее распространяются все правила начисления и перерасчета коммунальных услуг, прописанные в Постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов».
Разберем варианты, когда жители могут сделать перерасчет и уменьшить плату за ТКО.
Ситуация № 1.
Прописанных много, а по факту проживает меньше.
Если в доме прописано, например, семь человек, а фактически проживает трое, то квитанция будет приходить на семь человек, т. к. официально все семеро живут в доме. Что бы не оплачивать услугу за НЕ проживающих, необходимо, чтобы они получили временную прописку по месту их фактического пребывания, где с них и будет взиматься плата.
Ситуация № 2.
В доме ни постоянно, ни временно никто не проживает, прописанных тоже нет. В этом случае плата будет начисляться на каждого собственника помещения.
Ситуация № 3.
Прописанные длительно отсутствуют – находятся в командировке, живут все лето на садоогороде, проходят лечение в стационаре, взрослые дети учатся в другом городе и т. д. Если вы сможете подтвердить документально факт длительного отсутствия прописанного, то перерасчет тоже возможен.
Документы на перерасчет у вас примут в ближайшем офисе Энергосбыта. Также до кументы можно отправить онлайн на сайте www.udm. esplus.ru в «Личном кабинете» или без регистрации в разделе «Помощь и поддержка».

Какие документы нуж но оформить/предоставить, чтобы получить пере расчет?

— Заявление на перерасчет. Пишется оно в свободной форме, его также можно отправлять онлайн на сайте www.udm.esplus.ru в «Личном
кабинете» или без регистрации в разделе «Помощь и поддержка».
Однако! Если счет за вывоз мусора включен в квитанцию от УК или ТСЖ, то с документами на перерасчет надо обращаться в свою УК или ТСЖ.
Документы, подтверждающие период отсутствия потребителя.

Какие документы нужно приложить к заявлению на перерасчет, если…

…Если я все лето живу на даче?

— В этом случае вам надо предоставить справку дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающую период временного пребывания по месту нахождения вашего товарищества.

…Если я нахожусь в длительной командировке?

— К заявлению над приложить копию командировочного удостоверения, или копию решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справку о служебной командировке с приложением копий проездных билетов. Так- же можно предоставить счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии.

…Если я нахожусь на санаторно-курортном лечении или на лечении в стационаре?

— В этом случае нужно будет взять справку о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении.

…Если я получил временную регистрацию по месту фактического пребывания?

— К заявлению надо приложить документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях, или
его заверенную копию.

…Если я нахожусь в отпуске?

— Если отпуск заграничный, то потребуется справка из консульства или дипломатического представительства Российской Федерации, подтверждающая ваше пребывание за границей или заверенная копия загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее.
Если отпуск в пределах России, то можно предоставить проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде, надо предъявить их распечатку на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет,
иные документы); также можно приложить счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии.

…Если ребенок учится в другом городе, проживает в интернате?

— В этом случае нужно предоставить справку, подтверждающую период временного пребывания по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием.
К заявлению на перерасчет могут быть приложены и другие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и длительность вашего отсутствия.
Например, справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной, и пользование которым не осуществлялось.
За перерасчетом надо будет обращаться в ближайший офис ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» или в свою управляющую компанию, если строка за услугу «обращение с ТКО» будет включена в квитанцию от управляющей компании.

А как будет решаться вопрос, если в квартире или доме проживают непрописанные граждане?

— В случае, если Регоператор располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному
(временному) месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, для расчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.

Кто считается временно отсутствующим потребителем?

— В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг «временно отсутствующие потребители» — это потребители, которые отсутствуют более пяти полных календарных дней подряд. Перерасчет размера платы производится пропорционально
количеству дней периода временного отсутствия потребителя. В этот период не включаются дни выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Когда надо подать заявление на перерасчет платы за услугу и в течение какого периода он будет произведен?

— Подать заявление можно ДО начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней ПОСЛЕ окончания периода временного отсутствия потребителя.
Перерасчет платы за услугу осуществляется в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете.
Однако! Если человек отсутствует больше шести месяцев, то заявление на перерасчет надо писать повторно, т. е. подтверждать факт отсутствия надо каждые полгода.

Подготовлено
Регоператором –
ООО «Спецавтохозяйство».

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *